КачествоЗаботаВниманиек КаждойДетали

Коммунальные услуги включают холодную и горячую воду (ХВС и ГВС), водоотведение, отопление (ТЭ), электроэнергию (ЭЭ) и обращение с отходами (ТКО, ранее ТБО). КНС — оборудование системы водоотведения. Обычно рекомендуем собственникам заключать прямые договоры с РСО и региональным оператором по ТКО.

При прямых договорах поставщики отвечают за качество услуг в своей зоне ответственности, а УК — за состояние внутридомовых сетей. Холодная и горячая вода и электроэнергия на содержание общего имущества (КР СОИ, ранее ОДН) оплачиваются через УК в составе платы за содержание жилья.

Убираем подъезды и другие общие помещения, ухаживаем за придомовой территорией, следим за состоянием дверей, окон и освещения. Организуем осмотры, текущий ремонт общего имущества и подготовку дома к зиме.

Принимаем заявки жителей, организуем аварийно-диспетчерское обслуживание и информируем собственников о работах и расходах. Перечень работ определяется договором управления и решениями собственников.

По платным заявкам ремонтируем личное имущество в квартире: меняем смесители, сифоны, розетки и светильники, устраняем засоры на индивидуальных участках. Объём, материалы, сроки и стоимость согласовываем заранее.

Границы определяем по Правилам № 491 и схеме подключения. В водоснабжении первое отключающее устройство относится к общему имуществу, в канализации граница проходит по первому стыковому соединению. Границы электроснабжения и отопления уточняем перед работами.

Убираем мусор и листву, косим траву, ухаживаем за зелёными насаждениями. Зимой очищаем дорожки и входы от снега и наледи, обрабатываем скользкие участки.

Осматриваем скамейки, урны и ограждения, включаем повреждения в план работ. Новые элементы благоустройства, их стоимость и финансирование обсуждаем с собственниками.

Восстанавливаем общее имущество дома: ремонтируем двери, окна и ограждения, устраняем локальные повреждения отделки, кровли и фасада. Работы планируем по результатам осмотров и заявкам жителей.

Определяем объём, материалы и сроки ремонта, предупреждаем жителей о временных ограничениях. После завершения проверяем результат и убираем рабочий участок. Капитальный ремонт обсуждаем с собственниками отдельно.

Проверяем общедомовые системы водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения. Проводим профилактику, устраняем мелкие неисправности и готовим инженерные системы к зиме.

Принимаем заявки о протечках и перебоях, направляем специалистов и контролируем выполнение работ. При аварии локализуем повреждение, о плановых отключениях предупреждаем заранее.

Обновляем отделку подъездов и других общих помещений. Подготавливаем поверхности, заделываем мелкие трещины и сколы, красим стены, потолки, перила и ограждения.

Работы, материалы и цвета обсуждаем с собственниками. Ремонт ведём поэтапно, чтобы сохранить доступ в общие помещения. В конце проверяем отделку и убираем рабочий участок.